淺析廣州噴碼機(jī)帶領(lǐng)企業(yè)向金牌服務(wù)打造
來(lái)源:未知 作者:晨訊客服 發(fā)布時(shí)間:2015-06-02 09:51 點(diǎn)擊數(shù):1322
不管企業(yè)規(guī)模有多大,只要處于現(xiàn)在工業(yè)發(fā)展歷程中,處于激烈競(jìng)爭(zhēng)大浪中,那么承載它的舟就是客戶,這是我們打上帝,離開(kāi)了客戶企業(yè)就成了無(wú)源之水無(wú)本之木,只能慢慢走向滅亡。當(dāng)今世界最重要的是神馬?是人,不管是商家還是消費(fèi)者都是社會(huì)上一份子,都要衣食住行,都是潛在的購(gòu)買(mǎi)者。長(zhǎng)江后浪推前浪企業(yè)要想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)大潮中不被沖下水就必須通過(guò)完善的服務(wù)來(lái)贏得客戶支持。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式與盈利效果還是要靠服務(wù)來(lái)定奪。現(xiàn)在已經(jīng)不是改革開(kāi)放前把產(chǎn)品一賣(mài)了之不管不問(wèn)的時(shí)代了,大家對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)的重視達(dá)到了空前的提高,可以說(shuō)誰(shuí)的售后做得好誰(shuí)就占領(lǐng)了制高點(diǎn)。
在包裝機(jī)械領(lǐng)域服務(wù)也是衡量企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要工具,是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,客戶的滿意度是企業(yè)的命脈,因此很多包裝機(jī)械企業(yè)都十分重視服務(wù)質(zhì)量,充分考慮客戶的需求。
消費(fèi)者可以通過(guò)服務(wù)感受到企業(yè)的文化,企業(yè)的態(tài)度,可以更好的了解企業(yè),通過(guò)工作人員的服務(wù)可以更深入的了解企業(yè)的產(chǎn)品,有句話說(shuō)得好有口皆碑服務(wù)人員通過(guò)與客戶之間的溝通、交流,對(duì)客戶的需求、設(shè)備的不足也有了更直接的感觀、信息,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù),可以更清楚的知道產(chǎn)品在質(zhì)量上、性能上存在的不足,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、產(chǎn)品的研發(fā)方面又多一份信息來(lái)源。可見(jiàn),服務(wù)對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存有著多么重要的作用,晨訊噴碼機(jī)有限公司就是意識(shí)到了這點(diǎn),在發(fā)展過(guò)程中把服務(wù)客戶作為發(fā)展的重要依據(jù)。
廣州晨訊為能夠更好的服務(wù)于客戶,也制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),1.可靠的、準(zhǔn)確的、履行服務(wù)承諾的能力;2.幫助顧客迅速有效的解決客戶所提出的服務(wù);3.保證公司人員所具備的禮節(jié)、知識(shí)及表達(dá)出自信和可信的能力。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)理念,廣州晨訊一直是噴碼機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,在競(jìng)爭(zhēng)大浪中風(fēng)雨不倒,靠的就是急客戶所急,憂客戶所憂愁,真正做到想客戶之所想,做客戶之想做,全力帶領(lǐng)企業(yè)為打造金牌服務(wù)而奮斗!
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