淺析怎樣完善廣州噴碼機的售后服務工作
來源：未知 作者：晨訊客服 發布時間：2014-12-04 10:20 點擊數：1378
噴碼機的價格不僅與它的質量有關，還應該與售后服務有關。如果售后跟得好，口碑就好。價格自然也就穩定了。所以每個廠家都應該建立一套完整的售后服務體系。
一、讓售后服務人性化、細致化
要為每個客戶建立詳細的客服檔案，要對已經安裝設備的用戶及時回訪，及時收聽顧客的反饋意見，不斷糾正自己的產品不足。要隨時為客戶提供各種技術支持，解決客戶在使用過程中遇到的問題。對存在的問題要及時總結，最好做成故障排查手冊，以備客戶咨詢參考。
二、服務模式要全方位立體化
要對每個銷售人員進行全面系統的技術培訓，讓他們能不斷吸收新的技術發展理念。及時了解新產品的性能，使用及維護情況，方便為用戶提供最新的信息，最完善的服務方案。不至于固步自封，使顧客不因技術觀念的陳舊而對公司的產品感到失望。
所以，我們要把顧客至上作為一種專業理念落實到行動中，才能保證噴碼機的價格穩定。
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