01售前服務(wù)
主要為客戶提供新產(chǎn)品的選型
*選型
根據(jù)用戶的使用特性，營(yíng)銷(xiāo)人員或用戶服務(wù)人員將到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤，了解用戶（使用方）工況條件，各方面協(xié)助用戶進(jìn)行攻關(guān)幫助用戶選定適用的機(jī)型，直至問(wèn)題解決。
* 培訓(xùn)
根據(jù)用戶要求進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)與交流。
*交流
開(kāi)展對(duì)噴碼機(jī)應(yīng)用方面的產(chǎn)品交流
*反饋
對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研、反饋、處理、解決。
本著“客戶至上，科技，誠(chéng)信為本”的理念，根據(jù)客戶所提意見(jiàn)與要求，進(jìn)行綜合分析，以快的速度根據(jù)客戶所提出的要求適合實(shí)際需求的產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。
02售中服務(wù)
跟蹤及指導(dǎo)新產(chǎn)品在制造、安裝、使用過(guò)程中的質(zhì)量狀況并做好改進(jìn)工作。
有專(zhuān)注化服務(wù)意識(shí)的服務(wù)隊(duì)伍，將不間斷的與客戶聯(lián)系，讓客戶清楚的知道產(chǎn)品的完成進(jìn)度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、交貨，產(chǎn)品完好，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到客戶要求的地點(diǎn)。
03售后服務(wù)
處理客戶在使用過(guò)程中發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及客戶反饋的質(zhì)量信息。
將客戶要求提供產(chǎn)品指導(dǎo)、安裝調(diào)試方法和注意事項(xiàng)。并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí)；
培訓(xùn)買(mǎi)方使用人員。
判斷分析噴碼機(jī)損壞產(chǎn)生的原因。
根據(jù)用戶要求，指導(dǎo)正確安裝使用噴碼機(jī)。
定期對(duì)顧客進(jìn)行走訪，征詢(xún)顧客意見(jiàn)；
了解CHENXUN產(chǎn)品使用情況，對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理；
了解并掌握顧客對(duì)產(chǎn)品要求的發(fā)展趨勢(shì)，以及定制的質(zhì)量要求和性能要求；
做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析與利用。
04服務(wù)熱線
總機(jī)熱線：020--28240032
服務(wù)熱線：020--28240212
售后支持：15102052200
郵件: cx361@qq.com
